वापसी नीति

Kdom में खरीदारी के लिए धन्यवाद!

हमारी उच्च मांग और 5-सितारा ग्राहक संतुष्टि दर के कारण, हम अपने उत्पादों पर कोई प्रतिफल, वापसी या विनिमय नहीं करते हैं।

In मोस्ट मामले, सभी बिक्रियां फाइनल हो गई हैं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: आप रिफंड, रिटर्न या एक्सचेंज की अनुमति क्यों नहीं देते हैं?

कारण यह है कि हम धनवापसी और प्रतिफल की अनुमति नहीं देते हैं क्योंकि हमारी वस्तुएँ बहुत सीमित और कस्टम आपके अनुरूप होती हैं। यदि कोई ग्राहक यह निर्णय लेता है कि वे एक आइटम वापस करना चाहते हैं, तो यह ऐसी चीज नहीं है जिसे हम अन-प्रिंट कर सकते हैं और इसलिए पूरी तरह से बेकार हो जाता है। एक कारक जो हम लेते हैं वह यह है कि अक्सर लोग आवेग के माध्यम से ऑनलाइन खरीदारी करते हैं। अक्सर, वे खरीदारी के कुछ घंटों के बाद इसे पछताते हैं और फिर विक्रेता को धनवापसी के लिए संपर्क करते हैं क्योंकि उन्होंने इसके बारे में अपना मन बदल दिया था। हमने इसे एक बहुत ही सामान्य उपभोक्ता व्यवहार के रूप में देखा और इसीलिए हमने फैसला किया कि यह प्रारंभिक धन वापसी नीति को हटाने के लिए हमारे सर्वोत्तम हित में है जो हमने एक बार की है।

हम नहीं चाहते कि आप इसे एक बुरी बात समझें। एक टीम के रूप में, हम 100% सुनिश्चित करने के लिए अपने उचित परिश्रम करेंगे कि हम आपके नए माल के साथ एक ग्राहक के रूप में आपको संतुष्ट करने के लिए हम सब कुछ कर रहे हैं।

कृपया सुनिश्चित करें कि आप सही आइटम, आकार और रंग का आदेश दे रहे हैं। कृपया उन मापों को पढ़ना सुनिश्चित करें जो लागू हो सकते हैं। यदि कोई समस्या है और यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें तुरंत और हम जल्द से जल्द आपके पास वापस आ जाएंगे।

अपवाद:

जूते:

दुर्लभ घटना में कि एक ग्राहक उनके जूते के फिट होने से नाखुश है, हम ग्राहक के लिए एक बार के नि: शुल्क विनिमय की प्रक्रिया करेंगे।

विवादों को सुलझाने के लिए धनवापसी जारी नहीं की जाएगी, केवल एक्सचेंजों को अनुमति दी जाएगी।

नि: शुल्क एक्सचेंजों को केवल एक बार जूता ऑर्डर के लिए अनुमति दी जाएगी। एक्सचेंजों से संबंधित कोई भी लागत पहले मुक्त एक्सचेंज को ग्राहक द्वारा कवर किया जाना चाहिए।

संसाधित किए जाने वाले नि: शुल्क विनिमय के लिए, ग्राहकों को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

  • एक कारण जूता फिट नहीं हुआ (यानी बहुत छोटा, बहुत बड़ा, बहुत संकीर्ण)
  • ग्राहक द्वारा अनुरोधित नया आकार
  • ग्राहक का नाम और क्रम संख्या

इस नीति के तहत मुफ्त एक्सचेंज प्राप्त करने के लिए आपको मूल जूते वापस करने की आवश्यकता नहीं होगी।

आकार देने के मुद्दों के जोखिम को कम करने के लिए, हमने अपने उत्पाद विनिर्देशों पृष्ठों पर साइटिंग चार्ट प्रदान किए हैं कैनवास के जूते, साबर जूते, स्नीकर्स, पर्ची पर, टोम्स स्टाइल, फ्लिप फ्लॉप.

आकार विनिमय अनुरोध जो मूल आकार से 2 से अधिक आकारों के क्रम का होता है, ग्राहक-इनपुट त्रुटि माना जाएगा और विनिमय के लिए योग्य नहीं होगा।

परिधान:

गलत / क्षतिग्रस्त / दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए कोई भी दावा उत्पाद प्राप्त होने के बाद 30 दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए। पारगमन में खोए गए पैकेजों के लिए, सभी दावों को अनुमानित डिलीवरी की तारीख के बाद 30 दिनों के बाद नहीं जमा किया जाना चाहिए। हमारे हिस्से में त्रुटि के लिए दावा किए गए दावे हमारे खर्च पर शामिल हैं।

यदि आपको ऑर्डर पर उत्पादों या किसी अन्य चीज़ पर कोई समस्या दिखाई देती है, तो कृपया हमें support@thekdom.com पर ईमेल करें

वापसी पता हमारे कारखाने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से निर्धारित है। जब हम लौटा हुआ शिपमेंट प्राप्त करते हैं, तो एक स्वचालित ईमेल सूचना आपके पास भेजी जाएगी। लावारिस रिटर्न 30 दिनों के बाद दान में मिल जाता है। यदि हमारे कारखाने का उपयोग रिटर्न पते के रूप में नहीं किया जाता है, तो आप प्राप्त किए गए किसी भी शिपमेंट के लिए उत्तरदायी बन जाएंगे।

रिटर्न्स के लिए रिपोर्ट:

गलत पता - यदि आप एक पता प्रदान करते हैं जो कूरियर द्वारा अपर्याप्त माना जाता है, तो शिपमेंट हमारी सुविधा में वापस आ जाएगा। आपके द्वारा अपडेट किए गए पते की पुष्टि करने के बाद आप पुन: भुगतान लागतों के लिए उत्तरदायी होंगे।

लावारिस - लावारिस चले जाने वाले शिपमेंट हमारी सुविधा में वापस आ जाते हैं और आप के लिए एक प्रतिपूर्ति की लागत के लिए आप उत्तरदायी होंगे।

ग्राहक द्वारा लौटाया गया - यह सबसे अच्छा है कि आप किसी भी उत्पाद को वापस करने से पहले हमसे संपर्क करें। हम खरीदार के पछतावे के आदेशों को वापस नहीं करते हैं।

प्रतिदाय

एक बार जब हम आपका आइटम प्राप्त कर लेते हैं, तो हम उसका निरीक्षण करेंगे और आपको सूचित करेंगे कि हमने आपका रिटर्न प्राप्त कर लिया है

आइटम। हम आइटम का निरीक्षण करने के बाद आपको तुरंत आपके धनवापसी की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे।

यदि आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो हम आपके क्रेडिट कार्ड (या मूल भुगतान विधि) पर धनवापसी शुरू कर देंगे।

आपके कार्ड जारीकर्ता की नीतियों के आधार पर, आपको कुछ दिनों के भीतर क्रेडिट प्राप्त होगा।

देर या अनुपलब्ध धन वापसी (यदि लागू हो)

अगर आपको अभी तक कोई रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की जांच करें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके धनवापसी को आधिकारिक रूप से पोस्ट किए जाने में कुछ समय लग सकता है।

आगामी अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी भी आपका धन वापस नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें

शिपिंग

आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपने स्वयं के शिपिंग लागत के भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत अकाट्य होती है।

यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

यदि आपके पास कोई आइटम है तो हमें अपना आइटम कैसे लौटाएं, हमसे संपर्क करें

कृपया, संकोच न करें हमसे संपर्क करें अगर किसी भी तरह की कोई समस्या हो या आपको किसी प्रकार की सहायता की आवश्यकता हो।